FAQ・よくあるご質問

■ 衛星劇場とは

Q 衛星劇場ってどんなチャンネルですか?
A映画・韓流・華流・歌舞伎・舞台・LIVEなどバラエティに富んだ作品を放送している有料の専門チャンネルです。
映画や話題の韓国ドラマ、日本初放送の中国ドラマのほか、テレビ初放送の歌舞伎・舞台等を放送しております。
※海外作品は、日本国内で放送可能な最長版にて放送を行っております。
※一部原版の都合上、SD素材のアップコンバート版を放送する場合がございます。
※ご契約中のサービスによって標準画質での放送の場合がございます。
※字幕放送(CC:クローズドキャプション)対応作品についてはコチラをご確認ください。

■ 視聴方法・お手続きに関するご質問

Q視聴するにはどうすればいいですか?
A衛星劇場は、スカパー、J:COM、全国のケーブルテレビ、ひかりTVなどのサービスでご覧いただけます。各サービスの視聴方法はこちらのページをご覧ください。

※ご視聴の契約・解約・変更等に関するお手続きは、当窓口(衛星劇場カスタマーセンター)では承っておりません。直接、ご契約中のサービス、もしくはご希望のサービスへご連絡ください。
Q視聴料金はいくらですか?
Aスカパーでご視聴の場合、視聴料は月額2,140円(税込)です。別途、基本料429円(税込)が必要となります(加入月は視聴料が無料となります)。

※料金はご契約のサービスによって異なります。詳しくはこちらのページにある各サービスの窓口までお問い合わせください。
Q「衛星劇場」だけを契約することはできますか?
Aはい、プレミアムチャンネルのため、単体(1チャンネルだけ)でのご契約が可能です。
また、スカパーでは、「セレクト5」「セレクト10」「プレミアムパック」「プレミアム15」などのチャンネルセットと組み合わせることで、お得な割引価格[1,980円(税込)/月]で追加契約いただけます。
詳しくはこちらのページにある、各サービスの窓口までお問い合わせください。
Q自宅のテレビで「衛星劇場」が視聴できる環境にあるか、確かめる方法はありますか?
Aスカパーでご視聴の場合、テレビのリモコンを使って確認することができます。
  • 1. リモコンの「CS」ボタンを押します。
  • 2. 「CS161ch(QVC)」を選局してください。
  • 3. 番組が映れば、ご自宅のテレビはすでにCS放送が受信できる状態です。アンテナ等の追加設備なしですぐにお申し込みいただけます。
※もし「受信できません」などのエラー画面が出る場合は、CS放送に対応したアンテナの設置、または、J:COM/ひかりTV/お近くのケーブルテレビなど、各サービスへのご相談が必要です。
Qアンテナを付けないと見られませんか?
A必ずしもアンテナが必要なわけではありません。以下のいずれかの環境があれば、アンテナ無しでもご視聴可能です。
  • ・ ケーブルテレビ(J:COMなど)に加入している。
  • ・ インターネットの光回線でテレビを視聴している。(スカパープレミアムサービス光/ひかりTV など)
  • ・ お住まいのマンションやアパートの共同アンテナが、すでにCS放送に対応している。
まずはご自宅のテレビで 「CS161ch(QVC)」が映るかご確認ください。映らない場合は、お客様の住環境に合わせて、一番手軽な方法(ケーブルテレビや光回線経由など)をご検討いただくのがおすすめです。
Q申し込み後、どれくらいで見られるようになりますか?
Aスカパーの場合、お申し込み完了後、約30分で画面が映るようになります。リモコンの「CS」ボタンを押し、チャンネルを「CS219(衛星劇場)」に合わせて、番組が映るまでお待ちください。

※その他のサービスにつきましては、視聴開始までの時間がそれぞれ異なります。詳しくは各サービスの窓口までお問い合わせください。
Qチャンネル番号を教えてください。
A各サービスによってチャンネル番号が異なります。

スカパー:CS219
スカパープレミアム:Ch.628
J:COM:Ch.750
ひかりTV:Ch.461
ケーブルテレビ:お近くのケーブルテレビのホームページをご確認ください。
Q解約・契約内容の変更方法を教えてください。
A当チャンネルでは、解約・変更等の手続きを直接承っておりません。お手数ですが、解約・変更等に関するお問い合わせは、こちらのページにあるご契約中のサービスの窓口へご連絡ください。

■ 番組情報・その他のご質問

Q番組の途中でCMは入りますか?
A映画、ドラマ、歌舞伎、舞台の各作品の放送中には、原則としてCMは入りません。また、作品の魅力をそのままお届けするため、原則ノーカットで放送いたします。
Q番組の録画はできますか?
Aはい、地上波のテレビ番組と同様に、ご自宅のレコーダーに録画が可能です。ただし、視聴環境や録画機能によって方法が異なりますので、詳しくは各サービス窓口にお問い合わせください。

また、当チャンネルの番組は「コピーワンス(1回のみ録画)」のため、レコーダーのハードディスクに録画した番組を、DVDやBlu-rayディスクなどの他のメディアへ複製(コピー)することはできません。
ディスクに保存したい場合は、元のハードディスクからデータを「移動(ムーブ)」させる形になります。移動が完了すると、元のハードディスクにある番組データは自動的に消去されますのでご注意ください。
詳しい操作方法につきましては、お持ちの録画機器メーカーのカスタマーセンターまでご確認をお願いいたします。
Qエラーメッセージが出て映りません。
Aアンテナの接続不良や、悪天候による受信障害の可能性があります。まずは接続の確認や機器の再起動をお試しください。
なお、大雨や大雪の場合は、天候が回復するまでお待ちください。天候が回復した後もエラーが解消されない場合は、各サービスの窓口までお問い合わせください。
Q契約したのに映りません(「未契約」表示)。
Aお申し込み完了後、該当のチャンネルに合わせた状態で30分ほど置く「受信待機」が必要です。番組が映るまでそのままお待ちください。それでも映らない場合は、各サービスの窓口までお問い合わせください。
Q今後の放送ラインナップを知りたい。
Aホームページの番組表にて翌月までの予定を公開しております。あわせて、PDF形式での月間番組表をダウンロードいただけます。
Q番組のリクエストはできますか?
Aホームページ内のリクエストフォームより受け付けております。皆様からいただいたリクエストは、今後の編成の参考にさせていただきます。なお、ご要望にお応えできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
Q視聴者プレゼントに応募したい。
Aホームページ内の応募受付中ページよりお申し込みいただけます。みなさまからのご応募をお待ちしております。

ご意見・お問い合わせはこちら

衛星劇場 カスタマーセンター tel:0570-001-444【受付時間】10:00〜20:00(年中無休)IP電話専用 03-6741-7535

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